Lagging KPI’s zijn indicatoren die succes of falen na afloop van een project laten zien. Dit is typisch output georiënteerd, makkelijk te meten en moeilijk te verbeteren of sturen, omdat ze afhankelijk zijn van leading KPI’s. Bijvoorbeeld het aantal bedrijfsongevallen of de gerealiseerde winst. Lagging KPI’s geven een beeld van de uiteindelijke prestaties en resultaten van de activiteiten die zijn uitgevoerd. Ze zijn nuttig voor het beoordelen van de effectiviteit van strategieën en processen nadat deze zijn geïmplementeerd. Omdat lagging KPI’s gebaseerd zijn op voltooide acties en gebeurtenissen, bieden ze waardevolle inzichten voor het evalueren van de algehele prestaties en het identificeren van gebieden die verbetering behoeven.
Leading KPI’s zijn inputs, ze meten de activiteiten die nodig zijn om de doelen te bereiken. Zoals de naam al zegt: deze indicatoren leiden naar succes, deze komen eerst. Leading KPI’s zijn moeilijk meetbaar, maar makkelijk te beïnvloeden en te beschrijven hoe ze bijdragen aan het doel. Bijvoorbeeld meldingen van onveilige situaties of het aantal gepleegde telefoontjes. Leading KPI’s helpen organisaties om proactief te zijn en tijdig in te grijpen voordat problemen escaleren. Ze fungeren als voorspellende indicatoren die signalen geven over de toekomstige prestaties van een organisatie.
Het onderscheid tussen lagging en leading KPI’s is essentieel voor een gebalanceerde benadering van prestatiemanagement. Door zowel lagging als leading KPI’s te gebruiken, kunnen organisaties niet alleen hun huidige prestaties evalueren maar ook toekomstige succesfactoren beïnvloeden. Leading KPI’s geven aan waar actie moet worden ondernomen om toekomstige resultaten te verbeteren, terwijl lagging KPI’s aantonen of de genomen acties effectief waren.
In het kort, KPI’s (Lagging KPI’s) en KAI’s (Leading KPI’s) vormen samen een krachtig instrument voor het meten en sturen van prestaties binnen een organisatie. Lagging KPI’s bieden inzichten in de uiteindelijke resultaten en helpen bij het beoordelen van de effectiviteit van de uitgevoerde strategieën. Leading KPI’s daarentegen richten zich op de activiteiten die nodig zijn om deze resultaten te bereiken, waardoor organisaties proactief kunnen werken aan het verbeteren van hun processen en het behalen van hun doelstellingen. Door beide typen indicatoren te integreren in hun prestatiemanagementsystemen, kunnen organisaties een holistisch en toekomstgericht beeld krijgen van hun prestaties en succes op lange termijn waarborgen.
